Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
Skip main navigation
End of main navigation

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

iotsolution.sklep.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://iotsolution.sklep.pl/ prowadzony jest przez:

IOT SOLUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Tomasza Zana 39A
20-634 Lublin, Polska

NIP: 7123416813
KRS: 0000891157
Kapitał zakładowy: 15 000,00 zł

  1. Adres korespondencyjny, magazynowy oraz reklamacyjny:
    ul. Jarzębinowa 13
    05-800 Pruszków, Polska

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, reklamacji, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ochrony danych osobowych.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż głównie w modelu B2B, jednak dopuszcza również możliwość składania zamówień przez Konsumentów.

  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – IOT SOLUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://iotsolution.sklep.pl/.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  5. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z ochrony przewidzianej dla Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  6. Produkt – towary, urządzenia, komponenty elektroniczne, rozwiązania IoT, oprogramowanie, licencje lub usługi oferowane przez Sprzedawcę.

  7. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie.

§3 Warunki techniczne i konto użytkownika

  1. Złożenie zamówienia wymaga posiadania aktywnego konta użytkownika.

  2. Klient zobowiązany jest do:

  • podawania prawdziwych danych,

  • zabezpieczenia danych logowania,

  • nieudostępniania konta osobom trzecim.

  1. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z udostępnienia danych logowania przez Klienta.

  2. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z:

  • pracami technicznymi,

  • aktualizacjami,

  • konserwacją,

  • awariami,

  • działaniem siły wyższej.

§4 Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną.

  2. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po:

  • dokonaniu płatności,

  • oraz potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

  1. Samo złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego przyjęcia zamówienia do realizacji.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • odmowy realizacji zamówienia,

  • anulowania zamówienia,

  • zmiany terminu realizacji,
    w szczególności w przypadku:

  • błędów cenowych,

  • błędów systemowych,

  • błędów integracji walutowych,

  • braku dostępności,

  • problemów logistycznych,

  • podejrzenia oszustwa,

  • braku kontaktu z Klientem,

  • podania nieprawidłowych danych.

  1. Próba kontaktu obejmuje minimum:

  • 2 połączenia telefoniczne,

  • 1 wiadomość e-mail.

  1. Klient może anulować zamówienie maksymalnie do 24 godzin od momentu jego złożenia, o ile nie zostało ono przekazane do realizacji lub producenta.

§5 Charakter produktów i odpowiedzialność Klienta

  1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę mogą wymagać:

  • specjalistycznej wiedzy technicznej,

  • odpowiedniej konfiguracji,

  • profesjonalnego montażu,

  • integracji z systemami zewnętrznymi.

  1. Klient odpowiada za:

  • prawidłowy dobór Produktu,

  • kompatybilność Produktu,

  • zgodność użytkowania z instrukcją producenta,

  • legalność użytkowania Produktu w kraju przeznaczenia.

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • błędny montaż,

  • niewłaściwe użytkowanie,

  • samodzielne modyfikacje,

  • ingerencję w elektronikę lub oprogramowanie,

  • szkody wynikające z nieprawidłowej konfiguracji,

  • utratę danych,

  • niekompatybilność z infrastrukturą Klienta.

  1. Zdjęcia, wizualizacje i opisy Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość występowania oczywistych błędów technicznych lub edytorskich w opisach Produktów.

§6 Ceny i płatności

  1. Ceny mogą być prezentowane:

  • netto,

  • brutto,

  • w PLN,

  • EUR,

  • USD.

  1. Klient zobowiązany jest do weryfikacji waluty oraz rodzaju ceny przed złożeniem zamówienia.

  2. Dostępne metody płatności:

  • BLIK,

  • Przelewy24,

  • przelew elektroniczny.

  1. Sklep nie realizuje:

  • płatności za pobraniem,

  • sprzedaży ratalnej.

  1. Faktury VAT wystawiane są automatycznie.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistych błędów cenowych wynikających m.in. z:

  • przewalutowania,

  • awarii integracji,

  • błędów producenta,

  • błędów systemowych.

§7 Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy:

  • krajowe,

  • międzynarodowe,

  • poza teren Unii Europejskiej.

  1. Koszt dostawy ustalany jest na podstawie:

  • wagi,

  • gabarytu,

  • kraju dostawy,

  • rodzaju przesyłki,

  • klasyfikacji przewoźnika.

  1. Wysyłki krajowe realizowane są głównie przez DHL.

  2. Wysyłki zagraniczne wyceniane są indywidualnie.

  3. Standardowy termin realizacji wynosi do 30 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  4. Terminy realizacji mają charakter orientacyjny.

  5. W przypadku wydłużenia realizacji ponad 30 dni roboczych Sprzedawca kontaktuje się z Klientem indywidualnie.

  6. Sprzedawca dopuszcza możliwość częściowej realizacji zamówienia po uzgodnieniu z Klientem.

  7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi, z zastrzeżeniem praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  8. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze oraz sporządzenia protokołu szkody w przypadku uszkodzenia.

§8 Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Znaczna część Produktów oferowanych przez Sprzedawcę:

  • sprowadzana jest indywidualnie,

  • konfigurowana pod zamówienie,

  • wykonywana według specyfikacji Klienta.

  1. Klient zobowiązany jest do dokonywania przemyślanych zakupów.

  2. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dla Produktów:

  • wykonywanych na indywidualne zamówienie,

  • sprowadzanych pod konkretne zamówienie,

  • konfigurowanych,

  • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

  1. Naruszenie oryginalnego opakowania, ślad użytkowania lub utrata wartości handlowej Produktu mogą skutkować odmową przyjęcia zwrotu.

  2. Zwroty rozpatrywane są indywidualnie.

  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9 Reklamacje i gwarancja

  1. Produkty objęte są gwarancją producenta.

  2. Klient zobowiązany jest do kontaktu z producentem zgodnie z warunkami gwarancji producenta.

  3. W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może pośredniczyć w procesie reklamacyjnym.

  4. Reklamacje należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie.

  5. Reklamacja powinna zawierać:

  • numer zamówienia,

  • numer seryjny,

  • opis problemu,

  • dokumentację zdjęciową, jeśli jest wymagana.

  1. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od momentu otrzymania kompletnego zgłoszenia.

  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:

  • wymienić Produkt,

  • zwrócić środki,

  • zaproponować inne rozwiązanie.

  1. Adres reklamacyjny:
    IoT Solution sp. z o.o.
    ul. Jarzębinowa 13
    05-800 Pruszków
    Polska

§10 Rękojmia

  1. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców Uprzywilejowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.

§11 Usługi, wdrożenia i rozwiązania indywidualne

  1. Sprzedawca może realizować:

  • wdrożenia IoT,

  • konfiguracje,

  • integracje,

  • konsultacje,

  • rozwiązania dedykowane,

  • projekty indywidualne.

  1. Usługi realizowane są wyłącznie na podstawie indywidualnych ustaleń i wyceny.

  2. Szczegółowe warunki realizacji ustalane są odrębnie.

§12 Prawa autorskie

  1. Wszelkie materiały dostępne w Sklepie, w tym:

  • zdjęcia,

  • opisy,

  • grafiki,

  • dokumentacje,

  • treści techniczne,
    stanowią własność Sprzedawcy lub wykorzystywane są legalnie na podstawie odpowiednich licencji.

  1. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§13 Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    IOT SOLUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

  2. Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,

  • kontaktu z Klientem,

  • realizacji reklamacji,

  • obsługi płatności,

  • realizacji obowiązków prawnych,

  • ochrony uzasadnionego interesu Sprzedawcy.

  1. Dane mogą być przekazywane:

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim,

  • podmiotom IT,

  • podmiotom księgowym,

  • podmiotom świadczącym usługi prawne.

  1. Klient ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

  1. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do realizacji celu przetwarzania.

§14 Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania strony,

  • utrzymania sesji użytkownika,

  • analizy statystycznej,

  • poprawy jakości usług.

  1. Korzystanie ze Sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z ustawieniami przeglądarki internetowej.

§15 Siła wyższa

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zobowiązań wynikających z działania siły wyższej.

  2. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności:

  • wojny,

  • katastrofy,

  • awarie infrastruktury,

  • problemy logistyczne,

  • działania administracyjne,

  • cyberataki,

  • przerwy w dostawie energii lub internetu.

§16 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed wejściem zmian w życie.

  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  5. Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Ten sklep działa w wersji próbnej. Co to oznacza?