Czas realizacji zamówienia obejmuje wszystkie etapy od momentu jego złożenia do dostarczenia przesyłki do klienta.
Realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym czas realizacji może wydłużyć się o okres potrzebny na zaksięgowanie wpłaty.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 30 dni roboczych ze względu na dostępność niektórych produktów. W sytuacji, gdy realizacja miałaby się wydłużyć, klient zostanie o tym poinformowany.
Po skompletowaniu zamówienia produkty są pakowane i przekazywane do wysyłki. Wysyłki realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
Na każdym etapie realizacji zamówienia klient otrzymuje powiadomienia e-mail, w tym informację o nadaniu przesyłki, numer listu przewozowego oraz link do strony przewoźnika, gdzie możliwe jest sprawdzenie statusu dostawy.
